Términos y Condiciones de Venta Mayorista

Última actualización: [fecha de publicación]

1. Quiénes somos

Este sitio (francovalente.com) es operado por [Razón social], CUIT [XX-XXXXXXXX-X], con domicilio en José A. Cortejarena 1950, C1281AAD, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante, “Franco Valente”). Contacto: info@francovalente.com · (011) 4302-3102 · WhatsApp +54 9 11 3166-2652.

Al registrarse, navegar o hacer un pedido en el sitio, el cliente acepta estos Términos y Condiciones.

2. Venta exclusiva a mayoristas

Franco Valente vende exclusivamente a comercios, revendedores, distribuidores, hoteles y empresas que compran para su actividad comercial, ya sea para revender, para uso en su establecimiento o para integrar los productos a su propia oferta. No vendemos a consumidores finales.

Al registrarse, el cliente declara que compra en el marco de su actividad comercial o profesional y no como destinatario final. Por eso, a estas operaciones no se les aplica el régimen de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, incluido el derecho de revocación de ventas a distancia. Se rigen por estos Términos y por el Código Civil y Comercial de la Nación.

3. Registro y cuenta mayorista

  1. Para ver precios y comprar hay que completar el formulario de alta con datos fiscales, domicilio fiscal, datos de contacto y datos comerciales (CUIT, condición frente al IVA, Ingresos Brutos y referencias comerciales).
  2. Franco Valente revisa cada solicitud y puede aprobarla, pedir más información o rechazarla sin obligación de explicar el motivo. Una vez aprobada, el cliente recibe sus credenciales de acceso.
  3. El cliente garantiza que los datos que carga son verdaderos y se compromete a mantenerlos actualizados, en especial los fiscales.
  4. Las credenciales son personales. El cliente es responsable de todos los pedidos hechos desde su cuenta y debe avisar de inmediato si detecta un uso no autorizado.
  5. Franco Valente puede suspender o dar de baja una cuenta ante datos falsos, falta de pago, uso no autorizado de la marca o incumplimiento de estos Términos.

4. Productos, precios y stock

  1. Las fotos, colores y medidas son ilustrativos. Puede haber diferencias leves de tono entre partidas y respecto de lo que se ve en pantalla. Los gramajes informados (400, 500 y 560 g/m² según la línea) son nominales y admiten la tolerancia habitual de la industria textil.
  2. Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. El sitio también muestra el precio sin impuestos como referencia.
  3. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. El precio que vale es el vigente cuando Franco Valente confirma el pedido.
  4. Si un producto se queda sin stock después de hecho el pedido, avisaremos al cliente para reemplazarlo, entregarlo más adelante o quitarlo del pedido y ajustar el importe.

5. Pedido mínimo y confirmación

  1. El pedido mínimo es de $[monto mínimo] (IVA incluido). Se pueden combinar líneas, colores y productos para llegar al mínimo.
  2. Un pedido hecho en el sitio es una solicitud de compra. Se considera aceptado cuando Franco Valente lo confirma por email, WhatsApp o teléfono, después de verificar stock, precio y condiciones de pago.
  3. Franco Valente puede rechazar o cancelar un pedido si hay errores evidentes de precio o de stock, datos inconsistentes o deuda pendiente. Si ya se había pagado, se devuelve el importe por el mismo medio.

6. Pago y facturación

  1. Medios de pago: Pago Nave, transferencia bancaria y depósito. [Confirmar si hay cuenta corriente o plazos para clientes habilitados.]
  2. Salvo acuerdo por escrito, el pedido se prepara una vez acreditado el pago.
  3. Franco Valente es Responsable Inscripto y emite factura A o B según la condición fiscal que el cliente declaró al registrarse. Los datos de facturación no se pueden cambiar una vez emitida la factura.

7. Envíos y retiro

  1. El cliente puede retirar el pedido en el depósito ([dirección y horario de retiro]) o recibirlo en su comercio.
  2. En el Área Metropolitana de Buenos Aires entregamos con transporte propio [costo o condición de envío gratis]. Para el interior despachamos por el expreso o transporte que indique el cliente, y el flete corre por su cuenta.
  3. Los productos en stock se despachan en 48 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pago. Los plazos de entrega del transporte son estimados y no dependen de Franco Valente.
  4. Cuando el envío es por un expreso elegido por el cliente, la mercadería viaja por cuenta y riesgo del cliente desde que la entregamos al transporte.

8. Productos personalizados

Los bordados personalizados, el etiquetado con marca propia y los productos hechos a pedido se fabrican después de que el cliente aprueba por escrito la muestra o el diseño. [Definir mínimo, seña y plazo de producción.] El cliente declara tener derecho a usar los logos y marcas que envía. Estos productos no admiten cambios ni devoluciones, salvo falla de fabricación o diferencia con la muestra aprobada.

9. Reclamos, cambios y devoluciones

Como las ventas son mayoristas, no se aceptan devoluciones por arrepentimiento ni cambios de modelo o color una vez entregado el pedido. Sí atendemos estos casos:

SituaciónPlazo para reclamarQué hacemos
Faltantes o bultos dañados en el transporte[48 h hábiles] desde la recepciónReponemos lo faltante o damos nota de crédito, según lo que se constate
Producto distinto al pedido[5 días hábiles] desde la recepciónRetiramos el producto y enviamos el correcto sin costo
Falla de fabricación[30 días corridos] desde la recepciónCambio por la misma unidad o nota de crédito

Cómo reclamar:

  1. Escribir a info@francovalente.com o al WhatsApp +54 9 11 3166-2652 con el número de pedido o factura, el detalle de lo reclamado y fotos.
  2. Al recibir la mercadería, se recomienda revisar los bultos en el momento y anotar cualquier daño en el remito del transporte.
  3. El producto debe estar sin uso, sin lavar y en su empaque original, salvo que la falla se haya detectado justamente al usarlo.
  4. Una vez revisado y aprobado el reclamo, Franco Valente coordina el retiro y se hace cargo del costo de envío.

No se considera falla el desgaste por uso, lavado o planchado incorrectos, ni las diferencias leves de tono entre partidas.

10. Propiedad intelectual

La marca Franco Valente, los logos, las fotos, los textos y el catálogo del sitio son propiedad de Franco Valente. Los clientes pueden usar las fotos de producto solo para promocionar la reventa de nuestros productos, sin modificarlas y sin presentarse como fabricante ni como la marca.

11. Responsabilidad

Franco Valente no responde por interrupciones del sitio, errores de terceros (transporte, bancos, procesadores de pago) ni por lucro cesante del cliente. En cualquier caso, la responsabilidad se limita al valor de los productos del pedido involucrado.

12. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La nueva versión rige desde su publicación y aplica a los pedidos hechos a partir de esa fecha.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, las partes se someten a los tribunales ordinarios en lo comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero.